Bruk av smartkortløsningen

Se bilde i filen nedenfor, knappen vi har markert nederst til venstre i den hvite rammen er skjult for Mac-brukere. Dette er en feil det jobbes med å rette.

 

Smartkortet kan brukes som vanlig spillekort hos alle kommisjonærer. Hvis du har penger på din Spillerkonto kan du belaste denne, eller du kan velge å betale kontant.

Velg Endre kundeopplysninger som du finner i hurtigmenyen på høyre side og følg instruksjonene som blir gitt.

I denne tjenesten kan du endre:
- personopplysninger
- kontoopplysninger
- kortspesifikke opplysninger

Det finnes tre forskjellige måter å sette inn penger på Buypasskonto:

1. Hvis du har et Spillerkort, ta med dette til en kommisjonær og sett inn ønsket beløp. Pengene vil da være tilgjengelig på Buypasskontoen din straks innbetaling er OK hos kommisjonær.

2.  Gjør en innbetaling til Buypasskontoen din fra nettbank eller en blankettbasert giroløsning til Buypass’ bankkonto 7050 05 57123. Husk å fylle i KID-feltet med det KID-nummeret du fikk ved registreringen. Nummeret har 13 sifre og begynner alltid med 41578. KID-nummer og kontonummer finner du ved å benytte tjenesten Buypass minibank. Velg Administrasjon > Detaljer om Buypasskonto. Pengene vil da være tilgjengelig i løpet av 1-3 virkedager.

Hvis du overfører fra utenlandsk bank:
Buypass AS - Kontonummer: 7050 05 57123
KID: 4157xxxxxxxxx
IBAN: NO44 7050 0557 123
SWIFT: DNBANOKKXXX
Buypass AS (Org.nr NO 983 163 327 MVA), Postboks 4364 Nydalen, 0402 Oslo

3.  Overføre penger fra kontotilknyttet VISA-kort (debet). Dette gjør du ved å benytte tjenesten Buypass minibank, beløpet blir tilgjengelig på Spillerkontoen umiddelbart.
Velg Overføre penger > Hente penger og tast inn ønsket beløp.

Hvis du får melding om at du ikke kan hente penger fra kontotilknyttet Visa-kort fordi du ikke har registrert opplysninger om dette, gjør følgende:

Velg Endre kundeopplysninger som du finner i hurtigmenyen til høyre.  Når du har identifisert deg med smartkort og PIN-kode velger du "Konto for påfylling av penger".  Følg instruksjonen som blir gitt.

Når dette er registrert og verifisert kan du overføre penger fra din VISA-konto til Buypasskonto.

Disse opplysningene finner du ved å benytte Buypass minibank.

I Buypass minibank:
Velg Administrasjon > Detaljer om Buypasskonto.

Hvis du overfører penger via bank (innbetaling via giro) vil pengene være tilgjengelig etter 1-3 dager.  Dette er det bankene som håndterer.

Hvis du ønsker at pengene skal være tilgjengelig umiddelbart etter overføring kan du knytte din VISA- eller Mastercard-konto til smartkortet.  Gjør følgende:

Velg Endre kundeopplysninger som du finner i hurtigmenyen til høyre.  Når du har identifisert deg med smartkort og PIN-kode velger du "Konto for påfylling av penger".  Følg instruksjonen som blir gitt.

Når dette er registrert og verifisert kan du overføre penger fra din VISA-konto til Buypasskonto.

Hvis du taster feil PIN-kode 3 ganger etter hverandre vil PIN-koden bli blokkert.  Du kan avblokkere PIN-koden i Buypass minibank.  For å gjøre dette trenger du PUK-koden som du fikk tilsendt sammen med PIN-koden.

• Sett kortet i kortleseren
• Velg Tjenesten Buypass minibank i hurtigmenyen på høyre side
• Velg Administrasjon
• Velg PIN-kode funksjoner
• Velg Avblokkere PIN-kode
• Tast inn PUK-koden (8 siffer) som du har fått tilsendt sammen med PIN-koden
• Tast inn ny valgfri PIN-kode (4 siffer) to ganger
• Trykk OK

Hvis du ikke har PUK-koden din kan du bestille ny i Buypass minibank:

• Velg Administrasjon
• Velg PIN-kode funksjoner
• Velg Bestille PUK-kode, og bekreft bestilling i neste skjermbilde

Et personlig smartkort gjør deg i stand til å benytte elektroniske tjenester som tilbys på Internett og i andre kanaler. Elektronisk ID lagret på smartkort er en sikker løsning for elektronisk kommunikasjon og handel.

Et Smartkort er personlig og må, på linje med andre identifikasjonsbevis, håndteres og oppbevares på en sikker måte slik at det ikke kommer uvedkommende i hende.

For sperring av smartkort: ring 800 80 108 eller benytt kontaktskjema for å komme i kontakt med Kundeservice.

Dersom du opplever en eller flere av feilsituasjonene beskrevet nedenfor, prøv å deaktivere det tillegget som kan forårsake feilen.  For å deaktivere tillegg, gjør som følger:

Gå på Verktøy > Administrer tillegg.  Finn det tillegget du ønsker å deaktivere, og klikk "Deaktiver" eller "Disable"

•  Free Cruise
Med dette tillegget installert vil man få problemer med utfylling av tippekuppongen, HUB-feltene mangler.

•  Copernic
Med dette tillegget installert vil man få problemer med timeout.

•  iFinger
Med dette tillegget installert får man ikke levert Extra. Henger på "Vent et lite øyeblikk".

•  Sweet IM
Dette er et tillegg til MSN Messenger som skaper problemer. Gir timeouts og feilmeldinger v/identifisering.

•  My Searchbar, My Toolbar, My*, MSN Toolband
Spyware/adware. Skaper alltid problemer.

•  Tele2Turbo og Google Web Accelerator
Programvare som komprimerer trafikk mellom klient og server.Fungerer ikke med Buypass sine tjenester. Gir feil ved identifisering.

Samtlige tillegg med kryptiske navn, eller manglende "utgiver" / "publisher" kan skape problemer.

Nyere versjoner av Internet Explorer som følger med operativsystemene Windows XP sp2 og Windows Vista, har innebygget pop-up blokkering.  Dette kan skape problemer for noen av våre tjenester på internett.

For å kun tillate pop-up vinduer fra www.buypass.no kan du gjøre følgende:

• I Internet Explorer, velg Verktøy > Alternativer for Internett.
• Velg fanen "Personvern", og klikk på knappen "Rediger".
• Skriv inn fullstendig URL-adresse (eks: http://www.buypass.no), og klikk  på knappen "Tillat".
• Gjenta hvis du ønsker å tillate flere.
• Klikk deretter "OK" to ganger.
• Lukk Internet Explorer, og start den opp igjen.

Hvis dette ikke løser problemet kan det skyldes en annen pop-up blokkering som kan ligge i antivirusprogram eller brannmur.  Noen tillegg i Internet Explorer (f eks Google eller Yahoo) inneholder også pop-up stoppere.  Kontakt din programvareleverandør eller din PC-leverandør for å finne ut hvordan du konfigurerer programmene slik at de fungerer med Buypass minibank.